Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe los métodos de protección de los datos personales de los Usuarios (es decir, las personas que utilizan el sitio web o la aplicación, incluyendo los Compradores definidos a continuación) que acceden al sitio web y la aplicación móvil disponibles en www.catalistapp.com, en adelante denominada la "Aplicación".

Al utilizar la Aplicación, usted acepta esta Política de Privacidad. La falta de aceptación de esta Política de Privacidad impide el uso de la Aplicación, incluyendo su sitio web y la capacidad de realizar Pedidos.

El responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios es MB INVEST Marcin Biczysko, con domicilio social en Witoszów Dolny 52 L, 58-100 Świdnica, Polonia, Número de Identificación Fiscal (NIP): 8842519764, Número de Registro Mercantil (REGON): 020580789, en adelante denominado el "Vendedor". El Vendedor es propietario de la Aplicación y realiza la venta de Productos a través de ella según los términos especificados en los Reglamentos, sin la presencia física simultánea de las partes, utilizando una red de telecomunicaciones.

Seguridad y Protección de Datos Personales

El Vendedor declara que procesa los datos personales de los Usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al procesamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante "RGPD"). El Vendedor implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar que el procesamiento de datos cumple con el RGPD, teniendo en cuenta la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del procesamiento, así como el riesgo de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.

Alcance de la Recopilación de Datos

El Vendedor recopila los datos personales de los Usuarios según se especifica en los Reglamentos, incluyendo:

  • Creación de Cuenta: Para crear una cuenta en la Aplicación, los Usuarios deben proporcionar su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y establecer una contraseña. La dirección de correo electrónico también sirve como inicio de sesión.
  • Realización de Pedidos: Para realizar un Pedido, los Compradores deben proporcionar su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección de entrega y número de teléfono para permitir el cumplimiento del pedido y el contacto.
  • Datos Recopilados Automáticamente: La Aplicación puede recopilar datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador y datos de uso (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo empleado) para análisis y optimización del rendimiento.

Finalidad de la Recopilación de Datos

Los datos personales de los Usuarios se procesan para los siguientes fines:

  1. Para celebrar y ejecutar un contrato de prestación de servicios electrónicos (por ejemplo, gestión de cuenta).
  2. Para celebrar y ejecutar un contrato de venta, incluyendo el manejo de reclamaciones.
  3. Para mantener registros contables en cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, documentación fiscal).
  4. Para responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto.
  5. Para enviar contenido de marketing sobre el Vendedor, si el Usuario consiente en recibir dicho contenido.
  6. Para manejar notificaciones o solicitudes relacionadas con la protección de datos personales.
  7. Para fines estadísticos y analíticos (por ejemplo, mejorar servicios, enviar encuestas de satisfacción), basados en el interés legítimo del Vendedor en mejorar la Aplicación y adaptarla a las necesidades de los Usuarios.

La provisión de datos personales es voluntaria pero necesaria para celebrar contratos de servicios electrónicos o ventas. La falta de provisión de tales datos resultará en la imposibilidad de utilizar estos servicios o completar una compra. Para fines de marketing, la provisión de datos es opcional, y la falta de provisión impedirá la recepción de contenido de marketing.

Compartir Datos

El Vendedor puede compartir datos personales con las siguientes terceras partes:

  • Proveedores de Servicios: Proveedores de alojamiento, soporte informático y procesadores de pagos para facilitar la funcionalidad de la Aplicación y el procesamiento de pedidos.
  • Socios de Entrega: Servicios de mensajería o correo postal para cumplir con los Pedidos.
  • Proveedores de Análisis: Herramientas de terceros (por ejemplo, Google Analytics) para analizar patrones de uso y mejorar la Aplicación (los datos se anonimizan cuando es posible).
  • Autoridades Legales: Si es requerido por ley o para proteger los derechos del Vendedor.

El Vendedor asegura que los destinatarios de terceros cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y procesen los datos solo para los fines especificados.

Base Legal para el Procesamiento de Datos Personales

Las bases legales para el procesamiento de los datos personales de los Usuarios son:

  1. Necesidad Contractual (Art. 6(1)(b) RGPD): Para celebrar y ejecutar contratos de servicios electrónicos o ventas, incluyendo el manejo de reclamaciones.
  2. Obligación Legal (Art. 6(1)(c) RGPD): Para cumplir con obligaciones contables y fiscales según la ley polaca (por ejemplo, Ley de Ordenanza Fiscal de 29 de agosto de 1997, Ley de Contabilidad de 29 de septiembre de 1994).
  3. Interés Legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD): Para manejar consultas, realizar análisis internos y enviar contenido de marketing (donde se ha dado consentimiento).
  4. Consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD): Para comunicaciones de marketing opcionales, donde sea aplicable.

Los datos personales no se utilizarán para la toma de decisiones automatizada, incluyendo la elaboración de perfiles, a menos que se indique explícitamente lo contrario.

Períodos de Retención de Datos Personales

  • Servicios Electrónicos: Los datos procesados para la gestión de cuenta se conservan mientras el Usuario utilice los servicios, luego se almacenan hasta la expiración de los períodos de prescripción de reclamaciones de derecho civil.
  • Contratos de Venta: Los datos relacionados con ventas, reclamaciones y contabilidad se conservan hasta la expiración de los períodos de prescripción fiscal y civil (típicamente 5-10 años según la ley polaca).
  • Consultas: Los datos de consultas del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para responder.
  • Marketing: Los datos para fines de marketing se conservan hasta que se retire el consentimiento, luego se almacenan solo para defensa contra reclamaciones dentro de los períodos de prescripción legal.
  • Solicitudes de Protección de Datos: Los datos relacionados con tales solicitudes se conservan hasta la expiración de los períodos de prescripción de reclamaciones según las leyes de protección de datos.

Derechos de los Usuarios

Los Usuarios tienen los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

  • Acceso: Solicitar acceso a sus datos.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a excepciones legales).
  • Limitación: Limitar el procesamiento en determinadas condiciones.
  • Portabilidad de Datos: Recibir sus datos en un formato estructurado o que sean transferidos a otro responsable.
  • Oposición: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos (por ejemplo, marketing o análisis).
  • Retirar Consentimiento: Revocar el consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, para marketing) sin afectar el procesamiento legal anterior.
  • Presentar Reclamación: Presentar una reclamación ante la Autoridad Polaca de Protección de Datos (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, Polonia).

Para ejercer estos derechos, los Usuarios pueden contactar al Vendedor a través de los detalles en la sección "Contáctenos". El consentimiento de marketing puede retirarse haciendo clic en el enlace de cancelación en los mensajes de marketing.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

La Aplicación utiliza cookies y tecnologías similares (por ejemplo, identificadores de dispositivo) para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario. Estas pueden incluir:

  • Cookies Esenciales: Para inicio de sesión, gestión del carrito y procesamiento de pedidos.
  • Cookies de Preferencias: Para recordar la configuración del Usuario (por ejemplo, idioma, diseño).
  • Cookies Analíticas: Para recopilar datos de uso anonimizados para mejorar la Aplicación.
  • Cookies de Marketing: Para entregar contenido o anuncios personalizados, si se ha optado por ello.

Los Usuarios pueden gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración del navegador o del dispositivo. Deshabilitar las cookies puede limitar algunas funciones de la Aplicación. Si la Aplicación utiliza seguimiento para análisis o anuncios a través de aplicaciones/sitios de terceros, se solicitará el consentimiento de los Usuarios según el marco de Transparencia de Seguimiento de Aplicaciones (ATT) de Apple.

Seguridad de Datos

El Vendedor emplea medidas de seguridad estándar de la industria (por ejemplo, encriptación, controles de acceso) para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Transferencias Internacionales de Datos

Si los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), el Vendedor asegura el cumplimiento del RGPD a través de salvaguardias apropiadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Estándar).

Contáctenos

Para preguntas, solicitudes o para ejercer sus derechos, contacte al Vendedor en:

Cambios en esta Política de Privacidad

El Vendedor puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o operativos. Los Usuarios serán notificados de actualizaciones significativas a través de la Aplicación o correo electrónico.

Última Actualización: 4 de marzo de 2025

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