Zásady ochrany osobních údajů

Tato zásady ochrany osobních údajů popisují metody ochrany osobních údajů uživatelů (tj. osob používajících webové stránky nebo aplikaci, včetně kupujících definovaných níže), kteří přistupují k webovým stránkám a mobilní aplikaci dostupné na www.catalistapp.com, dále jen "Aplikace".

Používáním Aplikace souhlasíte s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Nepřijetí těchto zásad ochrany osobních údajů znemožňuje používání Aplikace, včetně jejích webových stránek a možnosti zadávat objednávky.

Správcem osobních údajů uživatelů je MB INVEST Marcin Biczysko se sídlem ve Witoszów Dolny 52 L, 58-100 Świdnica, Polsko, DIČ: 8842519764, IČO: 020580789, dále jen "Prodávající". Prodávající je vlastníkem Aplikace a provádí prodej zboží přes ni za podmínek stanovených v Pravidlech, bez současné fyzické přítomnosti stran, pomocí telekomunikační sítě.

Bezpečnost a ochrana osobních údajů

Prodávající prohlašuje, že zpracovává osobní údaje uživatelů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen "GDPR"). Prodávající zavádí odpovídající technická a organizační opatření, aby zajistil, že zpracování údajů je v souladu s GDPR, s přihlédnutím k povaze, rozsahu, kontextu a účelům zpracování, jakož i k riziku různé pravděpodobnosti a závažnosti pro práva a svobody fyzických osob.

Rozsah sběru údajů

Prodávající shromažďuje osobní údaje uživatelů podle specifikace v Pravidlech, včetně:

  • Vytvoření účtu: Pro vytvoření účtu v Aplikaci musí uživatelé poskytnout své jméno, příjmení, e-mailovou adresu a nastavit heslo. E-mailová adresa slouží také jako přihlašovací údaj.
  • Zadání objednávky: Pro zadání objednávky musí kupující poskytnout své jméno, příjmení, e-mailovou adresu, dodací adresu a telefonní číslo pro umožnění plnění objednávky a kontaktu.
  • Automaticky shromažďované údaje: Aplikace může shromažďovat technické údaje, jako je IP adresa, typ zařízení, operační systém, typ prohlížeče a údaje o používání (např. navštívené stránky, strávený čas) pro analytické účely a optimalizaci výkonu.

Účel sběru údajů

Osobní údaje uživatelů jsou zpracovávány pro následující účely:

  1. Pro uzavření a plnění smlouvy o poskytování elektronických služeb (např. správa účtu).
  2. Pro uzavření a plnění kupní smlouvy, včetně řešení reklamací.
  3. Pro vedení účetnictví v souladu s právními povinnostmi (např. daňová dokumentace).
  4. Pro odpovědi na dotazy zaslané přes kontaktní formulář.
  5. Pro odesílání marketingového obsahu o Prodávajícím, pokud uživatel souhlasí s přijímáním takového obsahu.
  6. Pro řešení oznámení nebo žádostí souvisejících s ochranou osobních údajů.
  7. Pro statistické a analytické účely (např. zlepšování služeb, odesílání průzkumů spokojenosti), na základě oprávněného zájmu Prodávajícího v zlepšování Aplikace a přizpůsobování ji potřebám uživatelů.

Poskytování osobních údajů je dobrovolné, ale nezbytné pro uzavření smluv o elektronických službách nebo prodeji. Neposkytnutí takových údajů bude mít za následek nemožnost používat tyto služby nebo dokončit nákup. Pro marketingové účely je poskytování údajů volitelné a jejich neposkytnutí zabrání přijímání marketingového obsahu.

Sdílení údajů

Prodávající může sdílet osobní údaje s následujícími třetími stranami:

  • Poskytovatelé služeb: Poskytovatelé hostingu, IT podpory a zpracovatelé plateb pro zajištění funkcionality Aplikace a zpracování objednávek.
  • Dodavatelské partnery: Kurýrní nebo poštovní služby pro plnění objednávek.
  • Analytické nástroje: Nástroje třetích stran (např. Google Analytics) pro analýzu vzorů používání a zlepšování Aplikace (údaje jsou anonymizovány, kde je to možné).
  • Právní orgány: Pokud je to vyžadováno zákonem nebo pro ochranu práv Prodávajícího.

Prodávající zajišťuje, aby příjemci třetích stran dodržovali platné zákony o ochraně údajů a zpracovávali údaje pouze pro stanovené účely.

Právní základ pro zpracování osobních údajů

Právní základy pro zpracování osobních údajů uživatelů jsou:

  1. Nezbytnost smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): Pro uzavření a plnění smluv o elektronických službách nebo prodeji, včetně řešení reklamací.
  2. Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): Pro plnění účetních a daňových povinností podle polského práva (např. Zákon o daňovém řádu ze dne 29. srpna 1997, Zákon o účetnictví ze dne 29. září 1994).
  3. Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): Pro řešení dotazů, provádění interní analýzy a odesílání marketingového obsahu (kde byl udělen souhlas).
  4. Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): Pro volitelné marketingové komunikace, kde je to aplikovatelné.

Osobní údaje nebudou použity pro automatizované rozhodování, včetně profilování, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Doba uchovávání osobních údajů

  • Elektronické služby: Údaje zpracovávané pro správu účtu jsou uchovávány po dobu, po kterou uživatel služby používá, poté jsou uloženy až do uplynutí promlčecích lhůt občanskoprávních nároků.
  • Kupní smlouvy: Údaje související s prodejem, reklamacemi a účetnictvím jsou uchovávány až do uplynutí daňových a občanskoprávních promlčecích lhůt (obvykle 5-10 let podle polského práva).
  • Dotazy: Údaje z kontaktních formulářů jsou uchovávány po dobu potřebnou pro odpověď.
  • Marketing: Údaje pro marketingové účely jsou uchovávány až do odvolání souhlasu, poté jsou uloženy pouze pro obranu proti nárokům v rámci zákonných promlčecích lhůt.
  • Žádosti o ochranu údajů: Údaje související s takovými žádostmi jsou uchovávány až do uplynutí promlčecích lhůt nároků podle zákonů o ochraně údajů.

Práva uživatelů

Uživatelé mají následující práva v souvislosti se svými osobními údaji:

  • Přístup: Požádat o přístup ke svým údajům.
  • Oprava: Opravit nepřesné nebo neúplné údaje.
  • Výmaz: Požádat o výmaz svých údajů (s výhradou právních výjimek).
  • Omezení: Omezit zpracování za určitých podmínek.
  • Přenositelnost údajů: Obdržet své údaje ve strukturovaném formátu nebo je nechat převést jinému správci.
  • Námitka: Namítat zpracování založené na oprávněných zájmech (např. marketing nebo analýza).
  • Odvolání souhlasu: Odvolat souhlas kdykoliv (např. pro marketing) bez vlivu na předchozí zákonné zpracování.
  • Podat stížnost: Podat stížnost u polského úřadu pro ochranu osobních údajů (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polsko).

Pro uplatnění těchto práv mohou uživatelé kontaktovat Prodávajícího přes údaje v sekci "Kontaktujte nás". Marketingový souhlas lze odvolat kliknutím na odkaz pro odhlášení v marketingových zprávách.

Cookies a sledovací technologie

Aplikace používá cookies a podobné technologie (např. identifikátory zařízení) pro zlepšení funkcionality a uživatelského zážitku. Ty mohou zahrnovat:

  • Základní cookies: Pro přihlášení, správu košíku a zpracování objednávek.
  • Preferenční cookies: Pro zapamatování nastavení uživatele (např. jazyk, rozložení).
  • Analytické cookies: Pro shromažďování anonymizovaných údajů o používání pro zlepšování Aplikace.
  • Marketingové cookies: Pro doručování personalizovaného obsahu nebo reklamy, pokud je to povoleno.

Uživatelé mohou spravovat preference cookies přes nastavení prohlížeče nebo zařízení. Zakázání cookies může omezit některé funkce Aplikace. Pokud Aplikace používá sledování pro analýzu nebo reklamu napříč aplikacemi/stránkami třetích stran, uživatelé budou vyzváni k souhlasu podle rámce App Tracking Transparency (ATT) společnosti Apple.

Bezpečnost údajů

Prodávající používá standardní bezpečnostní opatření (např. šifrování, přístupová kontrola) pro ochranu osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo změnou.

Mezinárodní přenosy údajů

Pokud jsou údaje přenášeny mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), Prodávající zajišťuje soulad s GDPR pomocí odpovídajících záruk (např. standardní smluvní doložky).

Kontaktujte nás

Pro dotazy, žádosti nebo uplatnění vašich práv kontaktujte Prodávajícího na:

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Prodávající může aktualizovat tyto zásady ochrany osobních údajů, aby odrážely právní nebo provozní změny. Uživatelé budou o významných aktualizacích informováni přes Aplikaci nebo e-mail.

Poslední aktualizace: 4. března 2025

powrót